KakeeZap

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O que torna o KAKEEZAP diferente

Software gerenciador de toda a comunicação whatsapp de uma empresa, centralizando os atendimentos de todos os setores ou departamentos (suporte, comercial, financeiro, etc) em apenas um único número. Os atendentes enviam e recebem mensagens de forma organizada, podendo se conectar de qualquer computador ou celular. O administrador conta com um relatório em tempo real, para verificar o fluxo de atendimentos por setor, departamento ou atendente. Todas as mensagens ficam salvas, para posterior consulta.

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Funcionalidades kakeezap

Isso inclui chat ao vivo em seu site, integrações com redes sociais, como Facebook Messenger e Twitter, e até mesmo suporte via e-mail para manter todas as suas conversas em um único painel, facilitando o atendimento aos clientes.

Gerenciamento centralizado de canais.

Você pode personalizar as cores, o logotipo e até mesmo adicionar mensagens de boas-vindas personalizadas para envolver os visitantes do seu site.

Chat ao vivo personalizado.

Isso pode ajudar a reduzir o tempo de resposta e melhorar a eficiência do atendimento. Além disso, o Kakeezap suporta a integração de chatbots, permitindo que você automatize ainda mais o atendimento ao cliente.

Respostas automáticas e chatbots.

Vários membros da equipe podem trabalhar juntos em uma conversa, atribuir tarefas uns aos outros e compartilhar notas internas para fornecer um suporte coeso e eficiente.

Colaboração em equipe.

Isso significa que você pode visualizar conversas anteriores, entender o contexto e fornecer um suporte mais personalizado para a garantir uma experiência consistente e contínua para os clientes.

Rastreamento de conversas.

Você pode monitorar métricas como tempo médio de resposta, tempo de conversa e satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para aprimorar o suporte ao cliente.